ΣΥΜΒΑΣΗ ΧΡΗΣΗΣ - ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ

Ο επισκέπτης / χρήστης των σελίδων και των υπηρεσιών του www.alphatoner.gr, παραχωρεί τη συγκατάθεσή του στους κατωτέρω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, των σελίδων, των γραφικών, των εικόνων, των φωτογραφιών και των αρχείων που περιλαμβάνονται σε αυτό. Συνεπώς, οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από την επίσκεψη ή τη χρήση των σελίδων και των υπηρεσιών του. Εάν δε συμφωνεί, τότε οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου του www.alphatoner.gr. Ο επισκέπτης / χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των συγκεκριμένων σελίδων για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης του www.alphatoner.gr, ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη εκ μέρους του επισκέπτη / χρήστη αποδοχή των όρων αυτών.

Η πρόσβαση στο www.alphatoner.gr μπορεί να διακοπεί χωρίς ενημέρωση σε :

. Συχνή χρήση, που δεν συνοδεύεται αντίστοιχα από ανάλογες παραγγελίες
. Περιπτώσεις μη εισόδου για μεγάλο χρονικό διάστημα.
. Περιπτώσεις διαρροής κωδικών σε μη εξουσιοδοτημένους χρήστες
. Περιπτώσεις κακόβουλης χρήσης.

ΩΡΑΡΙΟ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Δε-Πα : 09:00 πμ - 16:00μμ.

Οι παραγγελίες έως τις 15:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα με την μεταφορική εταιρεία ή με την Courier.

Οι παραγγελίες έως τις 16:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα με την Courier.

ΤΙΜΕΣ - ΦΟΡΟΣ ΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗΣ ΑΞΙΑΣ (Φ.Π.Α.)

Οι τιμές εμφανίζονται μόνο σε εγγεγραμμένους χρήστες σε μορφή π.χ.

€25.00 (€31.00)   

χωρίς ΦΠΑ   (με ΦΠΑ)

Οι τιμές χονδρικής ισχύουν μόνο για online παραγγελίες και δεν συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ.

Αλλάζουνε  χωρίς προειδοποίηση και εξαρτώνται :

  • από τις εκάστοτε τιμές εισαγωγής των προϊόντων και ανταλλακτικών.

  • από τον όγκο αγορών.

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

1. ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ  (Στις τιμές των μεταφορικών συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ.)

    1.1 ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ με ΕΛΤΑ-ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ Courier Μικρές ποσότητες

    1.1.1          Παράδοση στο κατάστημα σας : 3€ μέχρι 3 Κg.  (Για κάθε επιπλέον Kg +0,90€)

    1.1.2          Αντικαταβολή : 2,15€  

Σημείωση : Επικοινωνούμε μαζί σας για τυχόν επιπλέον χρέωση μεταφορικών λόγω βάρους ή όγκου.  

                 Στις τιμές των μεταφορικών συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ.

    1.2 ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ με ΕΛΤΑ-ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ Courier Μεγάλες ποσότητες έως 10Κg

    1.2.1        Παράδοση στο κατάστημα σας : 5,00€  μέχρι 10 Κg. (Για κάθε επιπλέον Kg +0,90€)

    1.2.2        Αντικαταβολή :  2,15€  

Σημείωση : Επικοινωνούμε μαζί σας για τυχόν επιπλέον χρέωση μεταφορικών λόγω βάρους ή όγκου.  

                  Στις τιμές των μεταφορικών συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ.

2. ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ 

     ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ με ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ με χρέωση πελάτη.

3. ΙΔΙΑ ΜΕΣΑ 

    Ενημερώστε μας για τον τρόπο της παραλαβής!

4. ΑΛΛΕΣ COURIER (ACS,SPEEDEX,ΓΕΝ.ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ) 

    ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ  με χρέωση πελάτη.

   ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέχρι τη στιγμή που θα γίνει η αποστολή της από την εταιρία μας. Η ακύρωση μπορεί να γίνει τηλεφωνικώς στα τηλέφωνα 2310601926, 2317755100 ή με e-mail στο [email protected].

 Μετά την αποστολή της παραγγελίας, η ακύρωση δεν είναι δυνατή.

 ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

1. Αντικαταβολή   (Μόνο Courier).

2. Κατάθεση σε τραπεζικό μας λογαριασμό.

3. Ασφαλής πληρωμή με πιστωτικές-χρεωστικές κάρτες όλων των τραπεζών. Χωρίς επιπλέον χρέωση!     *1)   

       Επιλογές άτοκων δόσεων (για κάρτες που δέχονται άτοκες δόσεις) :  έως 3 δόσεις. 

       Ελάχιστο ποσό  άτοκων δόσεων   : 100€

 4. Μέσω της  υπηρεσίας easypay της Τράπεζας Πειραιώς (https://www.easypay.gr/AlphaPrint.pay)   *1)

 5. Μετρητά στο κατάστημα.

 6. Πιστωτική/Χρεωστική  κάρτα στο κατάστημα.  Χωρίς επιπλέον χρέωση!  *1)

Σημείωση : Σε περίπτωση πιστωτικού υπολοίπου του λογαριασμού σας, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων, αλλά το ποσό αντιλογίζεται με τις επόμενες αγορές σας.

ΕΓΓΥΗΣΗ

Για όλα μας τα προϊόντα, ισχύει εγγύηση καλής λειτουργίας 12 μηνών.

Σε Περίπτωση προβλήματος λόγω αστοχίας στην κατασκευή και πριν την αποστολή του προϊόντος στην εταιρεία μας, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Εάν και κατόπιν των υποδείξεών μας, το πρόβλημα δεν επιλυθεί, συμπληρώνεται το ΔΕΛΤΙΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ (RMA)  και αποστέλλετε το ελαττωματικό προϊόν μαζί με :

  1. σελίδα εκτύπωσης που δείχνει το πρόβλημα,

       2. σελίδα εκτύπωσης από το menu του εκτυπωτή που να δείχνει το επίπεδο μελάνης, στην περίπτωση που η εκτύπωση είναι αδύνατη να συνοδεύεται με δελτίο τεχνικού ελέγχου που θα διευκρινίζει το υπάρχον πρόβλημα.

Αποστολές δίχως την συνοδεία των ανωτέρω δεν γίνονται δεκτές και δεν παραλαμβάνονται.

Η  αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος, σε περίπτωση διαθεσιμότητας του συγκεκριμένου προϊόντος, γίνεται με την επόμενη σας παραγγελία ή εκδίδεται πιστωτικό τιμολόγιο η αξία του οποίου παραμένει ως υπόλοιπο στην καρτέλα σας.

Σε περίπτωση μη λειτουργίας του αναλώσιμου λόγο κακής χρήσης (σπάσιμο,εξωτερική φθορά) ή βλάβης του εκτυπωτή, φωτοτυπικού, φαξ η εταιρία δεν αναλαμβάνει την αντικατάσταση του αναλώσιμου.

Στα 9 χρόνια λειτουργίας της εταιρίας μας το ποσοστό μη καλής λειτουργίας των αναλωσίμων δεν ξεπερνά το 1,5%.

* Παρακαλούμε πριν την αποστολή του ελαττωματικού προϊόντος στην εταιρία μας, να ελεγχθεί  ως προς το αναφερόμενο από τον πελάτη πρόβλημα !

Πριν προβείτε σε οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος προτείνεται να επικοινωνήσετε με την εταιρία μας για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας.  

ΑΠΟΔΟΣΗ ΣΕ ΕΚΤΥΠΩΜΕΝΕΣ ΣΕΛΙΔΕΣ Α4 (*Αριθμός σελίδων εκτύπωσης)

Για τον υπολογισμό του αριθμού των εκτυπώσιμων σελίδων (διάρκεια ή εκτυπώσεις), όλοι οι κατασκευαστές χρησιμοποιούν σαν αναφορά μία κάλυψη μελανιού 5% ανά σελίδα Α4.

Όταν όμως τυπώσουμε μία σελίδα που περιέχει μία εικόνα ή ένα σχέδιο το οποίο έχει κάλυψη σαφώς πάνω από 5%, οι σελίδες δεν υπολογίζονται πλέον χωριστά σαν σελίδες, αλλά ως ποσοστό. Στην πράξη, γίνεται κάπως έτσι: 

Αν τυπώσετε 2 σελίδες με μία εικόνα που έχει π.χ. κάλυψη 10% αυτές χρεώνονται σαν 4 σελίδες (ενώ στα χέρια μας έχουμε μόνο 2).   Οι πληροφορίες αυτές αποθηκεύονται στη συνέχεια στο τσιπ της κασέτας ή του εκτυπωτή. Ανάλογα με τις καλύψεις που τυπώνεται υπολογίζεται έτσι και εμφανίζεται η εκτιμώμενη απομένουσα διάρκεια ζωής της κασέτας.

 ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε, αλλά και όλα τα δεδομένα που υπάρχουν στις σελίδες μας προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. 

Επίσης τα στοιχεία αυτά προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τις συναλλαγές σας με την εταιρεία μας και σε καμία περίπτωση δεν δίνονται σε τρίτους (άρθρο 11 ν. 2472/1997) και για κανένα σκοπό (spam κ.α). 

Εξαίρεση στη δέσμευση αυτή είναι η περίπτωση που οι συγκεκριμένες πληροφορίες ζητηθούν με δικαστική απόφαση από όργανα του Νόμου. 

*1)ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΠΕΙΡΑΙΩΣ Redirection

  1. Ο πελάτης ολοκληρώνει τις αγορές του στο WWW.ALPHATONER.GR

  2. Ξεκινώντας τη διαδικασία πληρωμής, μεταβαίνει αυτόματα στην ειδική σελίδα πληρωμών του Πειραιώς Paycenter. Εκεί ενημερώνεται για τo ποσό της οφειλής του και πληκτρολογεί τα στοιχεία της κάρτας του.

  3. Η διεκπεραίωση της πληρωμής γίνεται με απόλυτη ασφάλεια από το ePOS Paycenter, το οποίο μας ενημερώνει αυτόματα για την πραγματοποίηση της συναλλαγής. Τα στοιχεία της κάρτας του πελάτη αποστέλλονται μέσω ασφαλούς διασύνδεσης με τη χρήση XML web service στο ePOS Paycenter.

  4. Ο πελάτης ενημερώνεται αυτόματα για την ολοκλήρωση της συναλλαγής του.

  5. Με την ολοκλήρωση της συναλλαγής ο πελάτης επιστρέφει στο δικτυακό τόπο www.alphatoner.gr